Kargo ve İade Şartları
Sipariş Kargolama Süreçleri
Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 1 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat adresinin Ambardan Bilişim ve Pazarlama Anonim Şirketi - (Ambardan.com)’ a uzaklığına göre de kargo şirketi 0-600 km kadar 1 gün 600 km ve üzeri 2-3 iş günü içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.
Özel üretim ürünlerin teslim süreleri imalat zamanına göre farklılık göstermektedir. Bu tür ürünlerin teslimat bilgileri ve süreleri ürün sayfalarında belirtilmiştir.
Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından Ambardan Bilişim ve Pazarlama Anonim Şirketi - (Ambardan.com) garantisi ile size teslim edilecektir.
Satın aldığınız ürünler bir teyit e-posta'sı ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta size yollanacak ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir.
Ambardan.com on-line alışveriş sitesidir. Aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkanı tanır. Enderde olsa tüketicinin aynı ürünü alması söz konusudur ve ürün stoklarda tükenmektedir bu durum da;
Ödemesini internet üzerinden yaptınız ürün eğer stoklarımız da kalmamış ise en az 3 (Üç) en fazla 7 (Yedi) gün bekleme süresi vardır. Ürün bu tarihleri arasında tüketiciye verilemez ise yaptığı ödeme kendisine iade edilerek sipariş aşaması sonlandırılır.
Ürün İade Koşulları
Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 14 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.
Kozmetik ürünlerde, ambalajı veya koruyucu bandı açılmamış kozmetik ürünleri için 14 gün içinde koşulsuz iade hakkı vardır. Ancak ürünün kutusu, bandı veya mührü açılmışsa sağlık ve hijyen kuralları gereği iadesi yasal olarak mümkün değildir.
*Tüm hatalı - yanlış siparişler ve keyfi iadelerde kargo ücretleri sizlere aittir. Firmamızdan kaynaklı tüm hatalarda kargo ücreti tarafımıza aittir.